一、销户准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式选择
目前提供两种销户方式：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方客服预约办理（需配合快递返还设备）
三、营业厅办理步骤
线下办理具体流程：
- 前往开户地营业厅取号排队
- 提交设备进行功能检测
- 确认违约金（未到期用户）
- 签署销户确认单
- 领取设备回收凭证
四、注意事项
- 合约期内销户需支付违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 余额退还需提供银行账户
- 代办需额外准备委托书
五、费用结算说明
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 账户余额 | 7个工作日 |
| 违约金支付 | 当日结算 |
建议用户在合约到期前1个月办理销户，提前确认设备完好并结清费用。保留销户凭证至少6个月以备核查，通过官方渠道获取最新资费标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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