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- 拨打全国统一客服热线：10010
- 直拨本地维修专线：0370-3100110
- 夜间紧急服务：0370-3100119（20:00-8:00）
营业厅查询
市区主要服务网点：
- 梁园营业厅：民主路238号
- 睢阳营业厅：神火大道189号
- 开发区营业厅：星林路66号
在线自助服务
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报修流程说明
- 确认宽带账号信息
- 描述具体故障现象
- 获取维修工单编号
- 等待工程师联系
注意事项
为确保服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器指示灯状态
- 故障发生时间节点
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