准备材料
办理退网手续需携带以下原件及复印件：
- 开户人身份证
- 宽带服务协议
- 光猫及机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程
- 前往广电营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收与欠费核查
- 签署退网确认单
- 领取退费凭证
注意事项
退网办理过程中需特别注意：
- 合约期内退网可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费周期通常为15个工作日
费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用年限计算 |
| 网络使用费 | 按天计费 |
| 信用保证金 | 无违约全额退还 |
联系方式
汉川广电服务网点信息：
- 营业时间：周一至周日 8:30-18:00
- 客服热线：0712-8395XXXX
- 主营业厅：文化路广电大厦1楼
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