一、退费前的准备工作
确认宽带服务合约状态，查看是否存在未到期违约金条款。建议拨打客服热线96296查询账户余额及设备押金信息。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备押金 | 200元 |
| 预存话费 | 按实际余额 |
二、线下办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 交还光猫等网络设备
- 签署退费确认单
三、线上办理方式
登录江苏有线网上营业厅，在「服务管理」板块选择「退费申请」，按提示上传证件照片和设备归还证明。
- 支持微信/支付宝原路退回
- 银行卡退款需3-5个工作日
四、退费所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备完好的证明单据
五、注意事项
设备损坏需扣除相应押金，合约未到期用户需支付违约金。建议保留退费回执单至少6个月备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/252442.html
