一、注销前准备事项
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 结清所有未缴纳的宽带费用
- 准备好身份证原件及宽带开户协议
- 整理归还设备清单（光猫、机顶盒等）
二、线上办理流程
通过湖北广电官方网站或APP办理注销：
三、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅办理：
- 在工作日9:00-17:30前往网点
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场交还设备并获取回收凭证
- 确认费用结算清单并签字
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销次月起停止计费
- 保留回执单至少6个月
常见问题：
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需代办人身份证+户主身份证复印件+授权委托书
结论：办理湖北广电宽带注销需提前准备材料，通过线上线下渠道均可办理，建议优先选择线上申请以节省时间，设备归还与费用结算是顺利完成注销的关键环节。
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