一、APP安装与登录问题
若遇到安装失败或登录异常，可尝试以下步骤：
- 检查手机系统是否为Android 8.0或iOS 11以上版本
- 清理存储空间并重启设备
- 通过小米应用商店重新下载最新版本APP
二、流量查询功能异常
流量数据不同步时：
- 确保已开启移动数据权限
- 下拉刷新页面或等待5分钟自动更新
- 在「设置-流量校准」中手动触发同步
三、套餐续订失败处理
支付失败常见原因：
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1001 | 检查银行卡限额 |
| E2003 | 联系运营商开通服务 |
四、网络信号连接问题
若显示无服务：
- 确认所在区域有联通4G/5G覆盖
- 进入「设置-网络选择」切换运营商
- 尝试取出SIM卡重新插入
五、联系客服与反馈渠道
自助服务途径：
- APP内「在线客服」24小时工单系统
- 拨打10010转接人工服务
- 小米社区官方问题反馈板块
通过系统版本检查、权限设置优化和官方反馈渠道，可解决大多数使用问题。如遇复杂故障，建议保留错误截图并及时联系技术支持。
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