一、办理前准备
- 检查所在小区是否支持广电网络覆盖;
- 准备身份证原件及复印件;
- 确认套餐类型(如家庭套餐、企业套餐)。
二、在线或线下申请
可通过以下两种方式提交申请:
- 线上申请:登录联通官网或APP,选择“广电宽带”服务,填写地址及联系方式;
- 线下办理:携带材料前往联通营业厅,由工作人员协助完成申请。
三、预约安装时间
提交申请后,联通客服将在24小时内联系您,协商具体安装时间。建议选择工作日的空闲时段,以确保安装效率。
四、安装与调试
安装人员上门后,流程如下:
- 检查广电网络线路接口;
- 安装光猫或路由器;
- 测试网络速度及稳定性。
五、注意事项
- 安装后需签署服务协议;
- 保留工单编号以备售后咨询;
- 首次费用可能包含设备押金。
办理联通宽带(广电网络)需提前确认覆盖范围,通过线上或线下申请后预约安装,并由专业人员完成调试。注意保留协议及支付凭证,以确保后续服务无忧。
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