一、业务办理前准备
确认联通宽带合约到期状态，提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 联通宽带开户协议
- 光猫/机顶盒等设备清单
二、线下营业厅办理
前往联通营业厅办理销户业务的具体流程：
- 取号等待业务受理
- 填写宽带销户申请表
- 签署设备退还确认单
三、设备退还与验收
工作人员将现场核验设备完整性，请注意：
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 外观无损，配件齐全 |
| 机顶盒 | 可正常开机使用 |
四、广电业务开通
完成联通销户后，携带以下材料至广电营业厅：
- 身份证原件
- 房产证明/租房合同
- 联通销户回执单
五、费用结算说明
特别注意费用清算的两种情形：
- 合约期内转网需缴纳违约金
- 预付费用户可申请余额转移
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