一、销户前准备
在办理移动宽带销户前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 是否有未结清费用
- 设备（光猫、机顶盒等）是否齐全
二、办理流程
农村用户可通过以下步骤完成销户：
- 拨打10086客服热线预约办理
- 携带材料至当地移动营业厅
- 提交设备并签署销户协议
- 获取业务终止确认单
三、所需材料
办理时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、注意事项
销户过程中需特别注意：
- 设备损坏需支付赔偿金
- 违约金计算方式以合约条款为准
- 销户生效时间为业务终止次日
五、常见问题
Q：可否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书。
Q：剩余费用如何退还？
A：预存款将在30个工作日内原路返还。
农村用户办理移动宽带销户时，建议提前了解当地营业厅服务时间，备齐相关材料，通过正规渠道完成流程以保障自身权益。
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