一、确认当前套餐状态
登录中国移动官方App，在「我的套餐」页面查看已开通的流量服务。记录需要停用的套餐名称及有效期，避免误操作影响其他服务。
二、通过移动营业厅停用
操作步骤：
- 打开移动营业厅App并登录账号
- 进入「业务办理」-「流量服务管理」
- 选择需要停用的流量套餐
- 点击「立即退订」完成操作
三、人工客服申请流程
若在线操作失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 通过「中国移动10086」微信公众号在线沟通
- 携带身份证至线下营业厅办理
四、注意事项
停用流量服务可能影响：
- 套餐变更后次月生效
- 剩余流量无法结转
- 基础套餐外的流量资费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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