一、办理贵州广电宽带的基本流程
办理贵州广电宽带主要分为四个阶段：选择套餐、提交申请、实名认证、安装调试。用户可根据需求选择不同带宽的套餐，新用户需通过线上或线下渠道完成信息登记。
二、所需准备的材料清单
办理时需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同/物业证明）
- 银行卡或移动支付账号（用于费用缴纳）
- 联系电话及紧急联系人信息
三、线上办理渠道操作指南
- 访问贵州广电官网或微信公众号
- 选择“宽带办理”服务入口
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传身份证照片完成实名认证
- 在线支付首期费用
四、线下营业厅办理步骤
携带材料前往营业厅后：
- 向工作人员提交办理需求
- 签署宽带服务协议
- 现场进行身份核验
- 缴纳安装费用及押金
五、安装及后续服务说明
工作人员将在48小时内上门安装，需确保：
- 安装位置预留电源接口
- 光猫设备放置环境干燥通风
- 保留业务受理单作为售后凭证
通过线上或线下渠道办理贵州广电宽带均需完成实名认证与材料审核，建议提前确认居住地址的网络覆盖情况。安装完成后可通过客服热线96789进行故障申报或套餐变更。
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