覆盖范围分析
商丘联通谢集宽带网点目前已覆盖辖区80%以上的行政村，主要服务区域包括：
- 谢集镇中心商业区
- 周边15个行政村
- 3个新建住宅小区
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 核心区 | 100% |
| 行政村 | 78% |
服务质量指标
根据最新服务质量评估报告，主要达标情况如下：
- 装机响应时间：平均48小时内完成
- 故障修复时效：90%工单在24小时内解决
- 网络稳定性：月度达标率92%
用户反馈案例
通过调研收集的典型用户评价包括：
- “乡镇区域网速提升明显”
- “维修响应速度有待优化”
- “资费套餐选择多样性不足”
改进建议
基于现状提出以下优化方向：
- 加强偏远村落信号覆盖
- 延长乡镇服务点营业时间
- 建立定期网络质量检测机制
谢集联通宽带服务在基础覆盖和核心指标上基本达标，但在响应速度和特殊区域服务方面仍存在改进空间，建议通过技术升级和服务网络扩展持续优化用户体验。
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