一、销户前的准备工作
在办理宽带销户前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期，若未到期可能需支付违约金
- 结清所有未缴纳的宽带费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 携带开户时签订的合同（如有）
二、办理销户的两种方式
邹平广电提供两种销户方式：
- 线下营业厅办理
- 线上客服预约办理
三、线下营业厅办理流程
前往邹平广电营业厅的标准流程：
- 取号排队并说明办理销户业务
- 提交身份证及宽带账号信息
- 工作人员核对费用及设备状态
- 签署销户确认单
- 领取业务回执单
四、线上预约销户操作
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录邹平广电网上营业厅
- 在「业务办理」中选择「销户申请」
- 填写个人信息并上传证件照片
- 等待客服电话确认
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 设备需完整退还（光猫、机顶盒等）
- 押金退还一般在15个工作日内到账
- 销户后保留业务回执至少3个月
办理邹平广电宽带销户需提前准备材料并结清费用，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。保留好相关凭证，便于后续查询或争议处理。
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