退款条件说明
用户需满足以下条件方可申请预存款退还：
- 宽带服务合约已到期且未续约
- 账户无未结清费用
- 预存款余额大于10元
- 提供有效身份证明材料
退款金额计算
退还金额根据实际预存金额扣除已享受优惠后计算：
| 预存金额 | 使用月数 | 应退金额 |
|---|---|---|
| 500元 | 3个月 | 350元 |
| 1000元 | 8个月 | 400元 |
办理流程详解
- 致电10000客服预约办理
- 携带身份证至营业厅
- 填写退款申请表
- 等待15个工作日审核
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 退款仅支持原支付方式返还
- 节假日办理时效顺延
- 保留业务回执单备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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