问题场景描述
近期屯留地区用户反映在办理联通流量卡时，常遇到系统故障、证件审核延迟或套餐变更限制等问题。典型表现为线上申请页面报错、营业厅设备异常等。
确认办理条件
请优先核查以下基本要求：
- 身份证件在有效期内
- 无欠费停机记录
- 所选套餐支持本地开通
联系客服渠道
建议按以下优先级沟通：
- 拨打10010按3转人工服务
- 中国联通APP在线客服
- 官方微博/微信留言
线下营业厅处理
前往屯留区指定营业厅时请携带：
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费记录
- 设备IMEI编码（换卡用户）
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 屯留中心厅 | 8:30-18:30 |
| 麟绛合作厅 | 9:00-17:30 |
线上渠道尝试
推荐通过以下数字平台办理：
- 中国联通网上营业厅
- 官方授权京东/天猫旗舰店
- 微信公众号”山西联通”
保留办理凭证
无论通过何种渠道办理，请务必保存：
- 业务受理单编号
- 短信确认通知
- 电子协议截图
遇到办理问题时，建议通过多渠道验证信息真实性，保留完整证据链。若72小时内未得到有效解决，可拨打12300向工信部投诉平台反映情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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