现状概述
2023年上海联通已完成全市90%区域的千兆网络升级，核心城区用户实测下载速率普遍达到800Mbps以上。但在高峰时段（20:00-22:00），部分老旧小区仍存在网络波动现象。
卡顿主要原因
- 高峰时段网络拥堵
- 光猫设备型号老旧
- 室内网线传输瓶颈
- 无线信号干扰严重
网络优化措施
- 免费更换XG-PON光猫
- 推出智能QoS带宽管理服务
- 部署Wi-Fi 6无线中继设备
套餐选择建议
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 1000M | 199元 |
| 极速体验版 | 500M | 129元 |
用户实测反馈
根据近期500份抽样调查，85%用户表示日常使用无感知卡顿，但4K视频直播场景下仍有12%用户报告偶发缓冲。游戏用户平均延迟从38ms降至22ms。
上海联通宽带整体稳定性显著提升，建议用户升级终端设备并选择合适的套餐。特殊需求用户可申请网络质量检测服务，运营商承诺72小时内上门优化。
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