一、检查当前宽带套餐
在广东广电官网或手机APP「我的套餐」页面，查看当前宽带速率和合约期限。建议记录以下信息：
- 现有带宽大小
- 合约到期时间
- 设备支持情况
二、登录广电营业厅
通过以下任意方式访问业务办理系统：
- 电脑端访问官网www.gdcn.com
- 手机端打开「广东广电」APP
- 微信公众号「广东广电网络」
三、选择升级套餐
在「套餐升级」页面根据需求选择：
- 200M/500M/1000M带宽选项
- 是否绑定增值服务（IPTV/云存储）
- 合约期限（12/24个月）
四、确认订单信息
提交申请前请特别注意：
- 核对身份证信息
- 确认升级生效时间
- 阅读违约条款
五、等待服务生效
完成支付后系统将自动处理：
- 工作日申请2小时内生效
- 夜间申请次日9:00生效
- 光猫重启自动适配新速率
通过以上五个步骤即可完成宽带升级，建议升级后使用测速工具验证网络质量。如遇技术问题，可拨打96956客服热线获得技术支持。
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