升级前准备
确认现有宽带合同状态，建议提前完成以下准备工作：
- 核查当前套餐到期时间
- 测试现有网络实际速率
- 准备身份证原件及复印件
套餐选择指南
2023年主流套餐包含：
| 套餐类型 | 基础速率 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68 |
| 娱乐增强版 | 300M | 98 |
| 极速尊享版 | 500M | 128 |
线上办理步骤
- 登录广电营业厅官网
- 选择”套餐升级”服务
- 上传身份证明材料
- 完成在线支付
线下办理流程
携带相关证件前往营业厅：
- 签署升级协议
- 缴纳设备押金（可选）
- 获取施工预约单
费用说明
- 套餐差价补缴：按剩余合约天数计算
- 设备升级费：光猫更换需200元
- 施工调试费：免费（首年）
安装验收要点
工程师上门后需确认：
- 测速达标情况
- 网络稳定性测试
- 设备保修凭证
通过线上线下多渠道办理升级，注意核对合同条款与费用明细。建议选择网络闲时进行设备更换，确保升级过程顺畅。
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