准备所需材料
办理取消宽带业务前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 广电网络设备（如光猫、机顶盒）
联系客服确认
拨打佛山广电客服热线96956，按语音提示选择人工服务，告知需要办理宽带注销。客服将核对以下信息：
- 用户姓名与身份证号
- 宽带安装地址
- 合约到期情况
线下营业厅办理
携带材料前往最近的佛山广电营业厅，具体流程包括：
- 填写《业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
- 缴纳未结清费用（如有）
确认服务终止
办理完成后，需注意以下事项：
- 保留业务回执单至少3个月
- 确认网络服务已切断
- 检查最终账单是否结清
归还设备与结费
若租用广电设备，需在7个工作日内归还至营业厅，逾期可能产生费用：
- 检查设备是否完好
- 获取设备回收凭证
- 确认押金退还方式
取消佛山广电宽带需按步骤完成材料准备、客服沟通、线下办理和设备归还等流程，建议提前确认合约期限，避免违约金产生。办理后建议保留相关凭证至少半年以备核查。
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