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一、了解合约条款
在取消广电宽带合约前，需仔细阅读合同条款，重点关注以下内容：
- 合约有效期与最低使用期限
- 提前解约的违约金计算方式
- 设备退还要求及相关费用
二、准备必要材料
办理取消业务需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约原件
- 光猫、机顶盒等配套设备
- 近期缴费凭证（可选）
三、办理取消流程
通过以下渠道完成解约申请：
- 拨打客服热线（如96123）登记解约需求
- 携带材料至当地广电营业厅提交书面申请
- 通过官方APP在线提交解约请求（部分地区支持）
四、确认设备归还
完成解约手续后需注意：
- 现场清点设备数量并获取验收单
- 保留设备退还凭证至少6个月
- 确认设备押金退还方式及时效
五、注意事项提醒
解约过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生额外费用
- 月末最后3个工作日可能无法办理
- 账户余额需提前结清
结论：取消广电宽带需按流程逐步操作，重点在于提前了解违约金条款、完整归还设备并保留凭证。建议提前联系客服确认属地具体要求，避免产生纠纷。
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