准备材料
在办理取消服务前，请准备好以下材料：
- 开户身份证原件
- 宽带电视合同编号
- 绑定的手机号码
在线取消步骤
通过官方网站办理的取消流程：
电话取消流程
拨打客服热线办理的步骤：
- 拨打96123客服电话
- 按语音提示选择”业务退订”
- 提供身份证信息验证
- 确认退订生效时间
营业厅办理
线下营业厅办理注意事项：
- 需携带机顶盒设备
- 领取退订确认单
- 确认费用结算周期
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