服务取消前提
在办理取消前，请确认您的账户已结清所有费用，且合约期内无强制绑定套餐。建议提前准备身份证、宽带账号等必要材料。
线上取消步骤
营业厅办理
携带身份证原件至附近营业厅，填写《业务变更申请表》后，工作人员将协助完成以下流程：
- 服务状态验证
- 违约金计算（如适用）
- 签署终止协议
注意事项
退订后次月生效，当月仍可正常使用服务。若使用第三方支付平台（如支付宝/微信）自动扣费，需单独关闭代扣协议。
常见问题
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按日折算退还 |
| 设备折旧 | 根据合约条款扣除 |
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