确认合约状态
在取消续费前，需登录广电宽带官方网站或APP，查看当前合约是否处于自动续费周期内。若合约已到期，可直接办理注销；若仍在合约期内，需联系客服确认提前解约的违约责任。
准备必要材料
办理取消需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近一次缴费凭证
在线取消流程
- 登录广电宽带用户中心
- 进入”我的合约”页面
- 选择”关闭自动续费”选项
- 提交身份验证信息
注意：部分区域需等待3个工作日审核
营业厅办理步骤
线下办理需前往指定营业厅：
- 取号排队等候
- 填写《业务终止申请表》
- 交还光猫等设备
- 获取退费结算单
确认取消结果
办理完成后，需通过以下方式确认：
- 查看短信通知
- 登录账户验证服务状态
- 拨打10099客服热线查询
取消广电宽带续费需根据合约状态选择对应方式，建议提前30天办理以避免自动续约。保留业务回执单至少三个月，便于处理后续可能产生的费用争议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/254814.html
