操作前准备
在开始取消自动续费前,请确保已准备好以下信息:
- 广电宽带账号及密码
- 绑定的手机号码
- 最近一次扣费凭证
网页端取消步骤
- 登录广电网络电视官网
- 进入「会员中心-自动续费管理」
- 选择需要取消的服务项目
- 点击「关闭自动续费」并确认
手机端取消步骤
通过官方APP取消的流程如下:
- 打开「广电TV」手机应用
- 在「我的-订阅服务」中找到对应套餐
- 关闭「自动续费」开关
- 接收并验证短信确认码
注意事项
- 建议在到期前3天完成操作
- 已扣费用不支持退回
- 保留取消成功的页面截图
通过以上步骤即可完成自动续费关闭。若操作中遇到问题,建议及时联系95079客服热线,提供账户信息核实后由工作人员协助处理。
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