取消广电宽带的准备工作
在申请取消广电宽带服务前，需确认以下事项：
- 核对合同期限：若仍在合约期内，提前解约可能产生违约金。
- 结清未付账单：确保宽带费用已支付至当前月份。
- 准备身份证明：携带开户人身份证原件及复印件。
通过客服热线取消
拨打广电宽带客服热线（如当地服务电话），按步骤操作：
- 接通后选择“人工服务”选项。
- 提供开户信息（姓名、身份证号、宽带账号）。
- 申请注销服务并确认生效时间。
线下营业厅办理取消
若需线下办理，请按以下流程操作：
- 查询附近广电营业厅地址及营业时间。
- 提交身份证、宽带设备（如光猫、机顶盒）。
- 签署注销协议并领取回执单。
设备归还与费用结算
注销时需归还设备并完成费用清算：
- 设备清单：光猫、电源适配器、机顶盒等。
- 逾期未归还可能扣除押金或收取赔偿金。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内解约时产生 |
| 设备赔偿 | 损坏或丢失需支付 |
注意事项
取消服务后需注意：
- 保留注销回执单至少3个月。
- 确认网络服务终止时间，避免额外扣费。
- 及时解绑与宽带关联的付费业务。
取消广电宽带需提前准备材料并通过客服或线下渠道办理，确保设备完整归还及费用结清。建议保留相关凭证以备后续查询。
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