一、办理前准备
取消广电宽带前需确认以下事项：
- 核对宽带合同是否在有效期内
- 确认当前套餐是否包含违约金条款
- 准备身份证原件及宽带开户信息
二、线上取消流程
通过官方渠道在线办理注销：
- 登录广电宽带官网或APP
- 进入「业务办理」-「服务注销」
- 填写终止服务申请表
- 等待客服回电确认
三、线下营业厅办理
现场办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 未结清费用凭证
四、注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月生效前仍需正常缴费
建议提前30天办理注销手续，保留业务回执单，注销完成后要求出具终止服务确认函，并核查最终账单结算情况。
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