一、取消广电宽带前的准备工作
在办理取消广电宽带业务前，需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或开户协议（如有）
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）及配件
二、广电宽带取消办理方式
用户可选择以下两种途径办理取消业务：
- 线下营业厅办理
- 携带材料前往当地广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 线上预约办理
- 登录广电官方网站或APP
- 提交业务终止申请并上传证件照片
三、费用结算与设备归还
取消业务时需注意：
- 结清未支付的宽带费用
- 缴纳设备损坏赔偿金（如有）
- 保留设备归还凭证至少6个月
| 设备类型 | 要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整无破损 |
| 机顶盒 | 含遥控器及电源线 |
四、常见问题解答
Q：取消业务何时生效？
A：通常申请后3个工作日内完成系统注销
Q：合约期内取消是否需违约金？
A：根据合同条款，提前解约可能产生违约金
取消广电宽带需按流程办理手续，建议提前备份网络数据并确认费用明细。通过正规渠道办理可确保个人信息与资金安全。
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