注销前准备材料
办理注销业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议原件
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录广电网上营业厅
- 进入”业务办理”模块
- 选择”宽带注销”服务
- 填写设备退还信息
- 提交电子申请表
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择”销户业务”
- 签订终止服务协议
- 进行设备现场验收
- 确认费用结算清单
设备归还须知
| 设备类型 | 退还要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整无破损 |
| 机顶盒 | 含配套遥控器 |
| 电源适配器 | 型号匹配无改装 |
费用结算说明
注销时需注意：
- 提前30天书面申请
- 当月费用按天折算
- 违约金计算标准
- 押金退还周期
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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