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准备必要材料
办理广电宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服确认信息
致电广电客服热线（如96123），说明注销需求后：
- 验证账户身份信息
- 确认合约到期状态
- 查询违约金（未到期需支付）
- 获取最近营业厅地址
线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
- 缴清所有未结费用
- 领取业务终止回执
设备归还要求
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 网络机顶盒及配件
- 电源适配器
- 网线等附属设备
费用结算说明
费用清算包含：
- 当月按天计费宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 合约未履行违约金
- 押金返还（7个工作日内）
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 材料准备 | 1-2天 |
| 业务办理 | 0.5工作日 |
| 押金退还 | 7-15天 |
结论：建议提前30天办理注销，确认设备完好并保留所有回执单据。合约期内注销可能产生违约金，建议到期前1个月咨询具体政策。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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