准备所需材料
在申请取消服务前，需准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或用户编号
- 当前使用的光猫/机顶盒设备
联系客服渠道
通过以下方式联系广电网络客服：
- 拨打官方客服热线96123
- 前往当地营业厅现场办理
- 通过官方微信公众号提交申请
办理流程步骤
正式办理流程分为三个阶段：
- 提交书面终止服务申请
- 工作人员上门验收设备
- 结清未付费用并获取回执单
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留终止服务凭证至少6个月
服务终止确认
办理完成后请确认：
- 收到短信或邮件确认通知
- 网络服务已实际断开
- 押金退还情况（如有）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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