准备材料
在取消广电网络宽带服务前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
联系客服
通过以下任一种方式提交注销申请：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 前往当地营业厅办理
- 通过官方APP在线申请
归还设备
完成以下设备归还流程：
- 预约设备回收时间
- 携带设备至指定网点
- 获取设备验收单
确认服务取消
服务终止后需确认：
- 检查最终账单是否结清
- 保留注销回执单至少6个月
- 确认网络信号已中断
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 注销后48小时内生效
通过准备完整材料、规范办理流程及妥善处理设备，可顺利完成广电宽带服务注销。建议提前了解合约条款，避免产生额外费用。
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