取消方式概述
取消移动广电宽带可通过线上和线下两种渠道办理。用户需提前确认合约状态，若在合约期内解约可能产生违约金。建议优先通过官方APP尝试自助操作。
线上操作步骤
线上取消需完成以下流程：
- 登录移动广电营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「解绑/退订」服务
- 提交身份验证信息
- 等待短信确认通知
注意：部分地区暂未开放线上解约功能，操作失败时建议转线下办理。
线下办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
前往营业厅填写《业务终止申请表》，工作人员将现场核验设备完整性，结清费用后出具业务终止回执。
注意事项
办理前需特别注意：
- 提前3个工作日申请停机
- 合约期内解约需支付违约金
- 保留回执单至账务结清
线上取消宽带操作虽便捷，但受地区政策限制较大。建议用户先通过官方客服10086确认本地政策，准备齐全材料后可选择最合适的办理方式。
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