一、取消广电宽带的前置准备
在办理取消业务前，需确认宽带合约状态：
- 未到期合约需缴纳提前解约违约金
- 已到期合约可直接办理停机销户
- 检查是否存在未结清费用
二、线下营业厅办理流程
携带相关材料至重庆广电营业厅：
- 取号排队等候业务受理
- 填写《宽带销户申请表》
- 提交设备（光猫、机顶盒等）
- 确认费用结算清单
三、线上申请取消方式
通过重庆广电官网或官方APP操作：
- 登录个人账户选择「业务办理」
- 提交在线销户申请表单
- 根据提示邮寄归还设备
四、需提交的材料清单
必备材料包括：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备完整配件（含电源线）
- 最后一次缴费凭证（可选）
五、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 设备损坏需支付赔偿金
- 建议提前3天预约办理
- 保留业务回执单至少3个月
取消重庆广电宽带需根据合约状态选择办理方式，准备好身份证明与设备材料，通过线下或线上渠道完成销户流程，特别注意费用结算与设备归还事项。
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