密码找回流程
当忘记电信宽带密码时，用户可通过以下三种途径处理：
- 拨打客服热线10000进行语音验证
- 登录中国电信网上营业厅重置密码
- 携带身份证件至线下营业厅办理
线上重置步骤
线上密码重置操作指南：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 选择”宽带服务”→”密码管理”
- 输入绑定的手机号接收验证码
- 设置新密码并确认保存
线下服务网点
呼和浩特主要营业厅信息：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 新城营业厅 | 8:30-18:30 |
| 回民区旗舰店 | 9:00-19:00 |
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 忘记绑定手机号需持身份证原件办理
- 非户主本人需提供授权委托书
- 重置后需重启光猫生效
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