准备工作与材料清单
迁移前需准备以下材料：
- 两条宽带的开户人身份证原件
- 广电宽带合同编号（双账号需分别记录）
- 原有光猫及配套设备（每线路各一套）
- 新地址的详细门牌号及户型图
联系广电客服预约迁移
通过官方客服热线或营业厅办理：
- 说明需要同时迁移两条宽带账户
- 确认新地址的网络覆盖情况
- 预约统一上门安装时段
- 获取双工单编号用于进度查询
同步迁移两条宽带的特殊要求
需特别注意以下事项：
| 项目 | 第一条宽带 | 第二条宽带 |
|---|---|---|
| IP分配方式 | 动态 | 静态 |
| 光猫端口 | LAN1 | LAN2 |
设备拆卸与安装时间安排
建议采用分步操作流程：
- 提前3天拆卸旧设备并做好标记
- 要求技术人员携带双线路设备
- 两条宽带光猫需间隔30cm以上安装
迁移后网络测试方法
完成安装后进行以下验证：
- 使用测速工具分别测试两条带宽
- 检查双WAN口路由器的负载均衡
- 验证IPTV等增值服务连通性
同时迁移两条广电宽带需提前规划设备布局和参数配置，通过专业技术人员协同操作可最大限度减少服务中断时间。建议保留至少48小时网络重叠期以确保业务连续性。
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