呼和浩特电信宽带检修进度延迟,用户何时恢复网络?

呼和浩特电信宽带升级因设备故障导致部分区域网络恢复延迟,目前70%区域已修复,剩余区域预计13日前全面恢复。官方公布临时解决方案与补偿措施,建议用户关注实时通告。

事件背景与当前进展

呼和浩特电信于10月8日启动全市宽带网络设备升级,原计划48小时内完成检修。但因核心机房突发硬件故障,导致赛罕区、新城区等5个片区检修进度延迟。目前技术团队已启动紧急预案,70%区域网络于10月10日20时恢复。

呼和浩特电信宽带检修进度延迟,用户何时恢复网络?

延迟原因说明

本次延迟涉及多重因素:

  • 极端天气导致备用电路受损
  • 进口光模块替换配件运输延误
  • 核心交换机兼容性调试超预期

受影响区域列表

未完全恢复网络区域(截至10月11日9时)
  • 大学西路沿线社区
  • 成吉思汗大街东段
  • 金桥开发区数据中心

用户临时解决方案

电信建议受影响用户:

  1. 通过手机客户端申请流量补偿包
  2. 前往营业厅领取4G移动路由器(限企业用户)
  3. 拨打10000号登记优先修复需求

官方修复时间表

最新修复进度显示:

  • 10月11日18时:恢复90%居民区网络
  • 10月12日12时:完成企业专线修复
  • 10月13日前:全面恢复所有服务

呼和浩特电信承诺将按日公示修复进度,并对受影响用户按《电信服务规范》进行费用补偿。建议用户关注官方公众号获取实时通告,企业用户可申请专项网络保障服务。

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