问题概述
农村地区移动宽带连接异常通常表现为信号微弱、频繁掉线或完全无法连接。地形阻隔、基站距离和设备老化是常见诱因。
信号强度检测
执行以下步骤确认信号质量：
- 查看路由器信号指示灯状态
- 使用手机热点测试周边网络覆盖
- 通过命令行执行
ping测试网络延迟
设备重启步骤
规范的重启流程：
- 断开电源等待30秒
- 先启动光猫后启动路由器
- 检查设备散热情况
线路连接检查
重点排查部位：
- 光纤接头氧化（占比42%）
- 网线水晶头损坏（占比35%）
- 分光器接触不良（占比23%）
运营商联系指南
报修前准备：
- 记录故障发生时间点
- 拍摄设备指示灯状态
- 准备宽带账号信息
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