准备续费材料
在开始续费前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件或电子版
- 已注册的手机号码（用于接收验证码）
- 可用的支付工具（如银行卡、支付宝或微信支付）
登录网上营业厅
- 点击页面右上角的“用户登录”入口
- 输入宽带账号和密码
- 完成短信验证码校验
选择续费套餐
登录成功后，在“套餐服务”板块中：
- 查看当前套餐剩余有效期
- 对比推荐续费套餐的带宽与价格
- 勾选需要续约的套餐周期（12/24个月）
完成支付流程
选择支付方式时请注意：
- 微信扫码支付
- 支付宝快捷支付
- 银联在线支付
支付成功后系统将自动生成电子凭证。
确认续费结果
完成支付后请通过以下方式验证：
- 查看注册手机收到的续费成功短信
- 在“订单中心”查询交易记录
- 拨打客服热线96866人工确认
通过上述5个步骤即可在线完成套餐续费。建议在套餐到期前3个工作日办理，避免因系统延迟影响网络使用。如遇支付失败或未收到确认信息，请及时联系在线客服处理。
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