一、办理前准备
- 确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 准备房产证明或租赁合同（非户主需提供）
二、线上申请步骤
通过官方网站办理的流程如下：
- 访问广东广电网络官网
- 选择”宽带办理”服务
- 填写地址信息检测覆盖
- 选择套餐并提交证件扫描件
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理：
- 查询最近的营业网点
- 现场填写业务申请表
- 签订服务协议
- 缴纳安装费用
四、安装与激活
成功办理后：
- 48小时内会有工程师联系
- 需配合提供网络接入点
- 设备调试完成后现场测试网速
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础 | 100M | 89元 |
| 极速畅享 | 300M | 129元 |
五、常见问题解答
高频咨询问题：
- 迁移宽带需提前3天申请
- 合约期内可免费升级套餐
- 故障报修24小时响应
通过线上预约或线下办理均可快速开通广电宽带服务，建议提前确认地址覆盖情况并准备完整材料，整个流程通常可在3-5个工作日内完成。
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