准备材料
开始销户前需准备以下物品：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 待销户的手机号码
- 近期充值凭证（可选）
登录官网
按以下步骤访问运营商平台：
- 打开浏览器访问运营商官方网站
- 点击顶部导航栏”个人业务”
- 选择”号码管理”选项
填写销户申请
进入销户页面后需完成：
- 输入待销户手机号码
- 上传身份证正反面扫描件
- 勾选《销户协议》确认框
确认销户
提交申请后需注意：
- 系统将发送短信验证码进行二次确认
- 确认后号码立即停机
- 剩余费用将在15个工作日内退还
处理进度查询
可通过以下方式跟踪销户进度：
- 官网”业务进度查询”页面
- 拨打客服热线按3号键查询
- 关注官方微信公众号查询
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