一、办理前准备
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 广电网络开户身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
二、登录网上营业厅
操作流程如下：
- 访问广电官网，点击右上角「登录」
- 选择「手机验证码登录」或「账号密码登录」
- 完成安全验证进入个人中心
三、进入宽带服务
在个人中心页面：
- 导航栏选择「业务办理」
- 在服务分类中找到「宽带服务」
- 点击「业务终止」模块
四、提交注销申请
填写注销申请表时需注意：
- 核对宽带账号与地址信息
- 选择具体注销原因
- 上传身份证正反面扫描件
五、确认注销信息
申请提交后：
- 系统将发送短信验证码
- 核对费用结算清单
- 确认最终注销生效时间
六、设备归还须知
需在注销生效后7个工作日内：
- 携带设备至指定营业厅
- 获取设备回收凭证
- 保留结算单据至少6个月
通过上述六个步骤即可完成广电宽带在线注销，建议办理前结清所有费用并备份网络数据。如遇系统故障，可拨打客服热线95079转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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