准备材料
在开始缴费前，请确保准备好以下信息：
- 广电宽带用户编号
- 已实名认证的手机号码
- 绑定银行卡的支付工具
下载安装APP
推荐使用官方渠道获取应用：
- 打开应用商店搜索”广电网络”
- 选择运营商官方应用
- 点击下载并完成安装
登录账户
登录操作流程：
- 打开APP点击”立即登录”
- 选择”短信验证码登录”
- 输入登记的手机号码获取验证码
缴费步骤
完成登录后按以下步骤操作：
- 首页选择”费用缴纳”模块
- 输入宽带用户编号查询账单
- 选择支付方式完成验证
- 保存电子缴费凭证
常见问题
缴费过程中可能遇到的问题：
- 用户编号遗忘：拨打96123客服查询
- 支付失败：检查网络和账户余额
- 发票获取：电子发票自动发送至邮箱
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