一、广电宽带申请流程
用户可通过以下三种方式申请广电宽带服务：
- 登录中国广电官网在线提交申请
- 拨打客服热线96196预约安装
- 前往当地营业厅办理业务
二、安装步骤详解
安装人员将按以下流程完成宽带部署：
- 现场勘察网络布线环境
- 调试光猫等网络设备
- 测试网络连接稳定性
- 指导用户设置Wi-Fi密码
三、刘忠祥需准备材料清单
用户刘忠祥需提前准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留有效联系方式
- 设备安装位置确认（建议提前规划）
四、常见问题解答
Q：安装是否需要用户在场？
A：首次安装需用户本人持证件现场确认
Q：安装耗时多久？
A：标准安装通常在2小时内完成
五、安装注意事项
- 提前清理设备安装区域
- 确认电表箱/弱电井可正常开启
- 安装后保留好业务受理单
- 7×24小时客服支持：96196
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