一、准备必要材料
办理广电宽带前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效居住证明（如房产证、租赁合同）
- 预存费用（现金或银行卡支付）
二、通过手机办理流程
使用智能手机可完成以下步骤：
- 拨打广电客服热线（如96766）咨询套餐
- 通过短信或微信接收业务办理链接
- 上传身份证照片并填写地址信息
- 预约工作人员上门安装
三、线下营业厅办理步骤
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 查询附近营业厅地址 |
| 2 | 携带材料现场填写申请表 |
| 3 | 选择宽带套餐并缴费 |
四、常见问题解答
Q：如何查询费用明细？
A：可拨打客服热线或前往营业厅打印账单。
Q：办理后何时能安装？
A：通常48小时内会有专人联系确认时间。
无需电脑也可通过手机、电话或线下营业厅完成广电宽带办理，建议提前准备材料并确认套餐详情。若遇技术问题，可随时联系客服获取支持。
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