问题一：无法激活流量卡
若激活过程中提示失败，请按以下步骤排查：
- 确认手机已插入正确的卡槽并重启设备。
- 检查是否已通过山东联通APP完成实名认证。
- 拨打客服热线10010查询卡片状态是否正常。
问题二：套餐显示未生效
开通后套餐未生效的常见原因：
- 套餐生效时间可能存在延迟（通常不超过2小时）
- 账户余额不足导致扣费失败
- 系统同步异常需手动刷新数据
建议通过官方微信公众号「山东联通」发送「套餐查询」实时同步状态。
问题三：充值后流量未到账
充值未到账时请核对：
- 充值号码是否与流量卡绑定一致
- 支付页面是否显示「交易成功」
- 登录网上营业厅查看充值记录
如仍未解决，需提供交易截图联系在线客服处理。
问题四：信号异常或无法联网
网络连接问题的解决方法：
- 检查手机APN设置是否为「UNINET」
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 前往信号覆盖区域重新搜索网络
遇到流量卡开通问题时，建议优先通过官方渠道（APP/微信/客服）获取实时支持，同时注意保留操作截图与交易记录以便快速定位问题。
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