常德广电宽带网上营业厅套餐办理指南
一、办理前准备事项
办理前请准备好身份证正反面照片、常用手机号码及安装地址信息。建议提前确认所在小区是否覆盖广电网络,可通过官网覆盖查询功能验证。
二、登录网上营业厅
访问常德广电官网(www.cdgd.com),点击右上角「个人中心」进行登录:
- 已注册用户直接输入账号密码
- 新用户需点击「立即注册」完成手机验证
三、选择宽带套餐
在「产品中心」选择「家庭宽带」分类,系统将展示以下套餐类型:
- 基础套餐(50M/100M)
- 融合套餐(宽带+电视)
- 企业专享套餐
四、在线填写信息
选定套餐后进入信息登记页面:
- 输入详细安装地址(精确到门牌号)
- 上传身份证电子件(需清晰可见)
- 选择预约安装时段
五、完成支付与确认
支持支付宝、微信、银联三种支付方式,支付成功后系统将:
- 自动生成电子协议
- 发送短信确认码至预留手机
- 48小时内安排安装人员联系
通过网上营业厅办理广电宽带套餐全程约需15分钟,建议错开业务高峰期操作。办理完成后可随时在「我的订单」查看进度,安装人员上门时将核验原始身份证件。
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