准备材料
办理退订前需准备以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 绑定手机验证码
登录官网
访问广电宽带官方网站，按步骤登录账号：
- 点击页面右上角”用户登录”
- 选择”宽带用户”身份验证
- 输入手机号获取动态验证码
提交退订申请
在个人中心找到业务办理模块：
- 进入”我的业务”-“服务退订”
- 勾选需退订的宽带账号
- 上传身份证正反面照片
- 填写退订原因说明
确认与反馈
提交申请后需完成以下确认：
- 仔细核对退订协议条款
- 接收短信验证码二次确认
- 等待系统生成电子回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备需在7个工作日内归还
- 剩余费用结算周期为15天
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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