客服联系方式
嘉善联通宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一客服热线：10010（24小时服务）
- 嘉善本地专线：0573-84012345（工作日8:30-17:30）
在线咨询渠道
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- 联通手机营业厅APP「在线客服」入口
- 微信公众号「中国联通微厅」智能客服
- 官方网站（www.10010.com）在线留言系统
营业厅服务说明
线下服务网点提供宽带业务办理与设备调试：
- 魏塘营业厅：解放西路88号
- 西塘服务点：南苑路258号
常见问题处理
故障自助排查步骤：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待3分钟
- 测试网线连接稳定性
服务时间说明
人工服务时段安排：
- 电话客服：每日8:00-22:00
- 紧急故障受理：24小时响应
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