现状与用户反馈
近期凤台板张集多位居民反映，移动宽带存在网页加载延迟、视频卡顿等问题。实测数据显示，高峰时段下载速率不足10Mbps，远低于套餐标称的100M带宽。
- 晚7-10点网络拥堵严重
- 远程办公会议频繁断线
- 4K视频无法流畅播放
运营商回应声明
移动客服部门确认已收到集中投诉，技术团队排查发现主要原因为：
- 区域用户量超设备承载上限
- 主干光纤老化导致信号衰减
- 5G基站分流未完全实施
网络升级计划
据工程部透露，优化方案已通过审批，具体包含：
- 更换GPON万兆光模块
- 新增小区级OLT设备
- 实施动态QoS流量管理
用户临时建议
过渡期间建议用户：
- 错峰使用高带宽应用
- 启用路由器双频分流
- 申请临时4G流量补偿
优化时间预测
工程进度表显示：
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 设备招标 | 已完成 |
| 光纤铺设 | 10月中旬 |
| 系统调试 | 11月底前 |
结论与展望
预计2023年底完成全面升级，届时将实现千兆到楼、百兆到户的服务标准。建议用户关注运营商公告，并通过官方渠道提交测速报告以加速故障定位。
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