检查免流服务状态
首先确认移动卡是否已开通酷狗音乐免流服务。部分套餐需手动激活,可通过以下步骤操作:
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的权益」-「流量专区」
- 查找「酷狗音乐定向免流」并启用
确认酷狗音乐版本
旧版应用可能导致免流失效,建议:
- 前往应用商店更新至最新版
- 在酷狗设置中开启「极速模式」
检查网络设置
错误APN配置会影响免流功能:
参数 | 正确值 |
---|---|
APN | CMWAP |
代理 | 10.0.0.172 |
联系移动客服
若仍无法解决,可通过以下方式咨询:
- 拨打10086转人工服务
- 发送短信「KTKG」至10086
使用其他免流应用
临时替代方案可尝试:
- 网易云音乐「免流版」
- QQ音乐「移动专属包」
通过以上方法可系统性排查问题根源。建议优先更新应用并验证套餐权益,必要时通过运营商获取技术支持,确保享受免流服务。
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